Умови надання послуг
Версія від 4 вересня 2026 року
1. Загальні положення
Ці Умови надання послуг (the “Умови”) регулюють відносини між Individual Entrepreneur Daria Kulikova (“Продавець”) та користувачем vialane.pro (“Користувач”) під час користування сайтом та оформлення замовлення інформаційно‑технологічної послуги, пов’язаної з доступом до інтернету через eSIM‑профілі іноземних операторів та агрегаторів. Продавець не є телекомунікаційним оператором і не надає послуг мобільного зв’язку. Використовуючи сайт або оформлюючи замовлення, Користувач приймає ці Умови, Публічну оферту та Політику конфіденційності.
2. Що таке послуга
Продавець надає Користувачеві профіль eSIM для обраного тарифу (QR та налаштування активації, обсяг даних на визначений період у вибраній країні або регіоні) та техпідтримку з його налаштування. Послуга надається дистанційно в електронній формі; фізичний носій не передається.
Продавець не є телекомунікаційним оператором, не надає послуг мобільного зв'язку та не видає Користувачеві номер телефону. Доступ до Інтернету забезпечує іноземний партнер — іноземний мобільний оператор або агрегатор eSIM — на інфраструктурі якого активується профіль.
Продавець не є телекомунікаційним оператором, не надає послуг мобільного зв'язку та не видає Користувачеві номер телефону. Доступ до Інтернету забезпечує іноземний партнер — іноземний мобільний оператор або агрегатор eSIM — на інфраструктурі якого активується профіль.
3. Як послуга доставляється після оплати
Після підтвердження оплати QR та інструкція з встановлення автоматично надсилаються на електронну адресу, вказану Користувачем, і стають доступними на сторінці замовлення — зазвичай протягом кількох хвилин (до 30 хвилин, якщо платіж перевіряється). Для встановлення: Налаштування телефону → “Cellular” / “SIM” → “Add eSIM” → скануйте QR. Умови оплати, доставки та повернень наведені на сторінці Оплата, доставка і повернення.
4. Обов'язки Користувача
- надавати дійсну електронну адресу — на неї надсилається eSIM;
- переконатися до покупки, що пристрій підтримує eSIM (підтримка може перевірити модель за запитом);
- використовувати послугу законно та не порушувати права інших;
- не вчиняти дій, що порушують роботу сайту або платіжного провайдера.
5. Обмеження відповідальності
Продавець не несе відповідальності, якщо eSIM неможливо використати через несумісність пристрою Користувача, через неправильно вказану електронну адресу, через обмеження або блокування з боку іноземного партнера в країні перебування, або через якість сигналу мереж, що не перебуває під контролем Продавця. Послуга надається “як є”.
6. Персональні дані
Продавець обробляє персональні дані Користувача (електронну адресу та номер телефону, якщо вказано) виключно для виконання замовлення та комунікації щодо нього, відповідно до Політики конфіденційності. Здійснюючи замовлення, Користувач дає згоду на таку обробку.
7. Інтелектуальна власність
Контент сайту (тексти, дизайн, торговельні марки) належить Продавцю або використовується на законних підставах і не може бути копійований без дозволу.
8. Зміни та контактні дані
Продавець може вносити зміни до цих Умов; поточна версія завжди публікується на сайті. Дані Продавця наведені на сторінці Контакти. Для запитів: support@vialane.pro.