Условия обслуживания

Настоящие Условия обслуживания (далее — “Условия”) регулируют отношения между Individual Entrepreneur Daria Kulikova (далее — “Продавец”) и пользователем vialane.pro (далее — “Пользователь”) при использовании сайта и при оформлении заказа на информационно‑технологическую услугу, связанную с доступом в интернет через eSIM‑профили иностранных операторов и агрегаторов. Продавец не является телекоммуникационным оператором и не предоставляет услуги мобильной связи. Используя сайт или оформляя заказ, “Пользователь” принимает настоящие “Условия”, Публичную оферту и Политику конфиденциальности.

Продавец предоставляет Пользователю профиль eSIM для выбранного тарифа (QR‑код и настройки активации, объём данных на определённый период в выбранной стране или регионе) и техническую поддержку по его установке. Услуга предоставляется дистанционно, в электронной форме; никаких физических носителей не передаётся.

Продавец не является телекоммуникационным оператором, не предоставляет услуги мобильной связи и не присваивает Пользователю номер телефона. Сам доступ в Интернет обеспечивает иностранный партнёр — иностранный мобильный оператор или агрегатор eSIM — на инфраструктуре которого активируется профиль.

После подтверждения оплаты QR‑код и инструкция по установке автоматически отправляются на электронную почту, указанную Пользователем, и становятся доступны на странице заказа — обычно в течение нескольких минут (до 30 минут, если платёж проверяется). Для установки: в телефоне Настройки → “Сотовая связь” / “SIM” → “Добавить eSIM” → отсканировать QR‑код. Условия оплаты, доставки и возвратов указаны на странице Оплата, доставка и возвраты.

Продавец не несёт ответственности, если eSIM нельзя использовать из‑за несовместимости устройства Пользователя, ошибки в указанной электронной почте, из‑за ограничений или блокировок со стороны иностранного партнёра в стране пребывания, а также за качество сигнала сетей, находящихся вне контроля Продавца. Услуга предоставляется “как есть”.

Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя (электронную почту и, при её наличии, номер телефона) исключительно для выполнения заказа и связи по нему, в соответствии с Политикой конфиденциальности. Размещая заказ, Пользователь даёт согласие на такую обработку.

Содержимое сайта (тексты, дизайн, товарные знаки) принадлежит Продавцу или используется на законных основаниях и не может быть скопировано без разрешения.

Продавец может вносить изменения в настоящие Условия; актуальная версия всегда публикуется на сайте. Реквизиты Продавца указаны на странице Контакты. По любым вопросам: support@vialane.pro.