Termeni de serviciu

Acești Termeni de serviciu (denumiți “Termenii”) reglementează relația dintre Individual Entrepreneur Daria Kulikova (denumit “Vânzătorul”) și un utilizator al vialane.pro (denumit “Utilizatorul”) la utilizarea site-ului și la comandarea unui serviciu IT legat de accesul la internet prin profiluri eSIM ale operatorilor și agregatorilor străini. Vânzătorul nu este operator de telecomunicații și nu furnizează servicii de telefonie mobilă. Prin utilizarea site-ului sau prin plasarea unei comenzi, Utilizatorul acceptă acești Termeni, Oferta publică și Politica de confidențialitate.

Vânzătorul furnizează Utilizatorului un profil eSIM pentru planul selectat (un cod QR și setările de activare, o cantitate de date pentru o perioadă determinată în țara sau regiunea aleasă) și asistență tehnică pentru configurare. Serviciul este livrat la distanță, în formă electronică; nu se predă niciun suport fizic.

Vânzătorul nu este un operator de telecomunicații, nu oferă servicii de telefonie mobilă și nu îi alocă Utilizatorului un număr de telefon. Accesul la internet este asigurat de un partener extern — un operator mobil străin sau un agregator eSIM — pe infrastructura căruia este activat profilul.

După confirmarea plății, codul QR și instrucțiunile de instalare sunt trimise automat la adresa de email furnizată de Utilizator și devin disponibile pe pagina comenzii — de obicei în câteva minute (până la 30 de minute dacă plata este verificată). Pentru instalare: Setări telefon → “Celular” / “SIM” → “Adăugați eSIM” → scanați codul QR. Condițiile de plată, livrare și rambursare sunt stabilite în pagina Plată, livrare și rambursări.

Vânzătorul nu este răspunzător dacă eSIM-ul nu poate fi folosit din cauza incompatibilității dispozitivului Utilizatorului, a unei adrese de email incorecte, din cauza restricțiilor sau blocărilor impuse de partenerul extern din țara de ședere, sau pentru calitatea semnalului rețelelor care nu sunt sub controlul Vânzătorului. Serviciul este furnizat “așa cum este”.

Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorului (adresa de email și numărul de telefon, dacă este furnizat) exclusiv pentru a îndeplini comanda și a comunica în legătură cu aceasta, în conformitate cu Politica de confidențialitate. Prin plasarea comenzii, Utilizatorul consimte la această prelucrare.

Conținutul site-ului (texte, design, mărci) aparține Vânzătorului sau este folosit în mod legal și nu poate fi copiat fără permisiune.

Vânzătorul poate modifica acești Termeni; versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe site. Datele Vânzătorului sunt pe pagina Contact. Pentru orice întrebare: support@vialane.pro.