Ofertă publică

eSIM — tehnologia SIM digital încorporat. Profil eSIM — datele (un cod QR și setările) înmânate Clientului pentru a le activa pe propriul dispozitiv; sunt emise de un operator mobil străin sau de un agregator eSIM (denumit “partenerul străin”), pe rețeaua căruia se furnizează efectiv accesul la internet. Plan — o cantitate de date pentru o perioadă definită în țara sau regiunea selectată. Comandă — solicitarea Clientului de a activa planul selectat.

Vânzătorul furnizează Clientului un serviciu IT: selectarea unui plan, încasarea plății, livrarea profilului eSIM (codul QR și setările de activare) și furnizarea instrucțiunilor de instalare. Serviciul se livrează la distanță, în formă electronică; nu se predă niciun suport fizic.

Vânzătorul nu este operator de telecomunicații, nu oferă servicii de telefonie mobilă și nu atribuie Clientului un număr de telefon. Accesul la internet în sine — trimiterea și primirea de date în roaming — este furnizat de partenerul străin pe infrastructura căruia este activat profilul; Vânzătorul nu transportă traficul și nu îndeplinește funcții de rețea.

Datele de activare eSIM și codul QR sunt trimise la adresa de email furnizată de Client și apar pe pagina comenzii imediat după confirmarea plății (de obicei în câteva minute). Obligația Vânzătorului se consideră îndeplinită în momentul în care codul QR a fost trimis.

Deoarece serviciul se furnizează la distanță și în formă electronică, rambursarea este posibilă dacă accesul nu a fost niciodată activat sau dacă nu funcționează din vina Vânzătorului în primele 3 zile și suportul nu a putut rezolva problema. Termenii compleți sunt disponibili pe pagina Plată, livrare și rambursări.

Vânzătorul se obligă să furnizeze un profil eSIM funcțional pentru planul selectat și să ofere suport. Clientul se obligă să furnizeze date exacte și să utilizeze eSIM-ul conform instrucțiunilor. Vânzătorul nu răspunde pentru calitatea rețelei partenerului străin într-o anumită locație, nici pentru incompatibilitatea dispozitivului Clientului.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate. Prin plasarea unei comenzi, Clientul își dă consimțământul pentru prelucrarea datelor în măsura necesară executării acestui contract.

Contractul este valabil de la acceptare până când ambele părți își îndeplinesc obligațiile. Litigiile se soluționează prin negociere și, în lipsa unei înțelegeri, se aplică legislația țării în care Vânzătorul este înregistrat.