Нужно ли включать роуминг данных для eSIM ViaLane

Да. Чтобы туристическая eSIM ViaLane подключилась к мобильному интернету за границей, для неё необходимо включить роуминг данных.

Это может показаться непривычным: путешественникам часто советуют отключать роуминг, чтобы избежать дополнительных расходов. Но здесь важно понимать разницу между роумингом вашей домашней SIM-карты и настройкой туристической eSIM.

Почему для ViaLane нужен роуминг данных

Туристическая eSIM использует сети мобильных операторов в стране вашего путешествия.

Технически телефон подключается к такой сети через механизм роуминга. Поэтому соответствующая настройка должна быть разрешена для линии ViaLane.

Вы уже купили пакет интернета с определённым количеством гигабайтов и сроком действия. Включение роуминга на туристической eSIM позволяет использовать именно этот оплаченный пакет через доступные партнёрские сети.

Если роуминг данных для ViaLane выключен, смартфон может видеть мобильную сеть, но не получать доступ к интернету.

А что делать с домашней SIM-картой

Для основной SIM-карты мы рекомендуем, наоборот, отключить роуминг данных.

Так вы уменьшите риск случайного подключения к интернету через домашнего оператора, который может выставить отдельную плату за использование мобильных данных за границей.

При этом основную SIM-карту необязательно выключать полностью. Её можно оставить активной для звонков и SMS, если эти услуги доступны у вашего оператора.

Оптимальная схема для путешествия выглядит так:

• ViaLane: мобильный интернет включён, роуминг данных включён.
• Домашняя SIM-карта: роуминг данных выключен, звонки и SMS при необходимости остаются доступными.

Обратите внимание, что обычные телефонные звонки по домашнему номеру могут оплачиваться по условиям международного роуминга вашего оператора.

Как включить роуминг данных на iPhone

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Сотовая связь».
3. В списке SIM-карт выберите линию ViaLane.
4. Откройте «Параметры данных».
5. Включите переключатель «Роуминг данных».

Затем вернитесь в раздел «Сотовая связь» и убедитесь, что для передачи мобильных данных выбрана именно ViaLane.

После этого откройте настройки домашней SIM-карты и отключите роуминг данных для неё.

Если на iPhone включено автоматическое переключение сотовых данных между линиями, рекомендуем отключить его на время поездки, чтобы телефон не использовал домашнюю SIM-карту для интернета без вашего намерения.

Подробнее о настройке можно прочитать в инструкции Apple.

Как включить роуминг данных на Samsung

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в «Подключения».
3. Откройте «Мобильные сети».
4. Включите «Роуминг данных».

Предварительно убедитесь, что ViaLane выбрана в диспетчере SIM-карт для мобильного интернета.

Если переключатель роуминга неактивен и выделен серым цветом, сначала включите мобильные данные в разделе «Подключения», затем «Использование данных» и «Мобильные данные».

На некоторых моделях и версиях программного обеспечения названия и расположение настроек могут отличаться.

Как включить роуминг на Google Pixel

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в «Сеть и интернет» (Network & internet).
3. Откройте «SIM-карты» (SIMs).
4. Выберите установленную eSIM ViaLane.
5. Включите передачу мобильных данных (Mobile data) и роуминг (Roaming).

Если у вас установлено несколько SIM-карт, проверьте, что ViaLane выбрана как основная для мобильного интернета.

Что делать, если роуминг включён, а интернета всё равно нет

Сначала убедитесь, что ваш смартфон подключился к мобильной сети. Обратите внимание на значок уровня сигнала и название оператора в строке состояния.

Затем проверьте, что:

1. Линия ViaLane включена.
2. Она выбрана для передачи мобильных данных.
3. Роуминг данных разрешён для ViaLane.
4. На вашем тарифе есть доступный трафик и срок его действия не закончился.

Попробуйте включить авиарежим на 30 секунд, затем отключить его. Это заставит смартфон повторно зарегистрироваться в мобильной сети.

Если интернет не появился, перезагрузите телефон.

Отдельное внимание требуется Android-смартфонам в Турции, Грузии и Узбекистане. Для некоторых направлений поставщик требует ручного указания точки доступа APN.

Если вы видите сигнал мобильной сети, но сайты и приложения не загружаются, причиной могут быть именно настройки APN.

В такой ситуации не удаляйте eSIM. Сначала проверьте параметры подключения или обратитесь в поддержку ViaLane по адресу support@vialane.pro.